Bikinitops
De bikinitops zijn verkrijgbaar in Europese bh-maten. De omvangmaat van al onze bikinitops is verstelbaar, zodat je het zo strak of los kunt verstellen als je wilt. Om maten om te zetten naar UK/IT/US maten of Small/Medium/Large maten, kun je de maattabel gebruiken die wordt weergegeven op elke productpagina. Twijfel je tussen 2 maten? Of wil je persoonlijk advies? Stuur ons dan een bericht via de chatbox voor persoonlijk maatadvies.

Bikinibroekjes
Onze bikinibroekjes komen in Europese confectiematen en hebben een reguliere pasvorm. Om maten om te zetten naar UK maten of Small/Medium/Large maten, kun je de maattabel gebruiken die wordt weergegeven op elke productpagina. Twijfel je tussen 2 maten? Stuur ons dan een bericht via de chatbox voor persoonlijk maatadvies.

Soms vullen we bepaalde stijlen of maten weer aan vanwege de hoge vraag. Stuur ons een e-mail naar info@viadigioia.com, en we laten je weten of het artikel weer op voorraad komt.

Het goed verzorgen van je bikini is essentieel om ervoor te zorgen dat je bikini lang meegaat. Ondanks dat de materialen van hoge kwaliteit zijn, raden we je aan de volgende was instructies te volgen om de kwaliteit en duurzaamheid van het kledingstuk te behouden. Als de zwemkleding niet op correcte wijze wordt gewassen, is het mogelijk dat de stoffen verkleuren of slijten.

Was en droog je bikini op de volgende wijze:
1.   Was met de hand in koud of lauw water met een mild wasmiddel geschikt voor zwemkleding na elk gebruik. 'Normaal wasmiddel' geschikt voor wasmachines is te sterk voor zwemkledingstof en heeft invloed op de kwaliteit en duurzaamheid van het kledingstuk.
2.   Droog in de schaduw.
3.   Draai niet of wring niet uit om te drogen. Leg in plaats daarvan het kledingstuk tussen twee handdoeken en druk om het water op te nemen.
4.   Zorg ervoor dat je bikini volledig droog is voordat je het opbergt.

Je bikini in de wasmachine en/of droger stoppen lijkt misschien de gemakkelijkste optie, maar dit zal na verloop van tijd de kwaliteit en duurzaamheid van je bikini verminderen.

Alle items zijn gemaakt van hoogwaardige stoffen en ondergaan een grondige kwaliteitscontrole in de fabriek. Alle items zijn volledig gemaakt van gerecyclede stoffen, vervaardigd uit geregenereerd polyester garen.

• Chloorbestendig. De stoffen zijn bestand tegen verkleuring door chloor in het zwembad.
• UV-bestendig. De kleur van de stoffen vervagen niet snel in de zon.
• Zoutbestendig. De stoffen behouden hun kwaliteit in zeewater.
• Pillingbestendig. Het oppervlak van de stoffen vertoont geen neiging tot pillen (het ontstaan van kleine bolletjes op de stof)
• Stretchretentie. De stoffen zullen in de loop der tijd niet uitrekken, maar behouden hun vorm.

(Houd er rekening mee dat de bovenstaande punten alleen gelden zijn wanneer de items op de juiste manier worden verzorgd. Vergeet niet om de verzorgingsinstructies te lezen om de kwaliteit van de bikini op zijn best te houden.)

Voor de productie van kleding werken we met Alma Fashion in Italië en Forum Groupe in Tunesië. Alma Fashion en Forum Groupe zijn allebei GRS- en SA8000-gecertificeerd, wat betekent dat hun fabriek een veilige werkplek is, hun werknemers leefbare lonen hebben, en ze zorgen voor hun afval en chemicaliën op een milieuvriendelijke manier. Lees hier meer over onze ethische productie.

Voor onze stoffen werken we samen met Estilmar, een Spaans bedrijf gevestigd in Barcelona, dat hun stoffen produceert met gerecycled garen gemaakt van plastic afval uit de Middellandse Zee. Estilmar is OEKOTEX- en GRS-gecertificeerd, gebruikt zonne-energie in hun productie en zorgt op een verantwoorde manier voor hun werknemers. Lees hier meer over onze materialen.

Absoluut! Stuur een e-mail naar info@viadigioia.com en we informeren je graag met alle details die je nodig hebt.

We accepteren de volgende betaalmethoden:

- iDEAL (werkt voor alle Nederlandse banken)
- Maestro
- Mastercard
- Visa
- American Express (AMEX)
- Klarna

Ten slotte accepteren we betalingen met volgende cadeaubonnen:

Via di Gioia Giftcard
Sustainable Fashion Giftcard

Ja, onze website en betalingen zijn volledig veilig en worden verwerkt door het betrouwbare multinationale e-commercebedrijf Shopify Inc. Als je twijfels hebt over de veiligheid van onze website, neem dan contact met ons op via info@viadigioia.com. Hieronder vind je de wettelijke gegevens van ons bedrijf:

Kamer van Koophandel naam: Via di Gioia
KVK nummer: 88 36 35 97
BTW-nummer: NL86 45 94 677 B01

Ja! Je kunt hier een cadeaubon kopen.

Op dit moment bieden we geen fysieke cadeaubonnen aan, maar het staat op onze to-do lijst voor de toekomst. In de tussentijd kun je hier een digitale cadeaubon kopen.

Alle cadeaubonnen zijn 2 jaar geldig vanaf de datum van aankoop.

Zeker! We bieden prachtige cadeauverpakkingen aan voor de mooiste uitpakervaring. En we zorgen ervoor dat alle prijskaartjes van tevoren worden verwijderd. Natuurlijk is het mogelijk om de items die als cadeau zijn gegeven, te retourneren.

Als je problemen ondervindt met je bestelling, neem dan contact met ons op via de chatbox, of stuur ons een e-mail naar info@viadigioia.com en we helpen je direct.

Als het pakket nog niet naar je adres is verzonden, kun je je bestelling annuleren en zullen we je betaling terugstorten. Als je pakket al onderweg is naar jou, kun je het item retourneren zodra je het hebt ontvangen en dan behandelen we het als een normale retourzending. Stuur ons een bericht via de chatbox of stuur een e-mail naar info@viadigioia.com en we helpen je graag. 

Als het pakket nog niet naar je adres is verzonden, kunnen we je bestelling voor je wijzigen. Op dit moment is het niet mogelijk om de bestelling zelf op de website te wijzigen. Stuur ons een bericht via de chatbox, stuur ons een e-mail naar info@viadigioia.com om ons te laten weten wat je wilt wijzigen aan je bestelling. Afhankelijk van of de nieuwe bestelling een hoger of lager bedrag heeft dan de oorspronkelijke bestelling, zullen we je de extra kosten in rekening brengen of het te veel betaalde bedrag aan je retourneren.

Als je pakket al onderweg is naar jou, is het helaas niet meer mogelijk om de bestelling te wijzigen. Je kunt de items die je wilt ontvangen, bestellen en de verkeerde items retourneren zodra je ze hebt ontvangen.

Wij verzenden naar alle EU-landen, Zwitserland, het VK, de VS, en Australie.

Ja! Je kunt het adres van je vriendin invullen bij het verzendadres tijdens het afrekenen en in het opmerkingenveld vermelden dat het een cadeau is voor een vriendin. We zullen alle prijskaartjes verwijderen en - indien gewenst - een extra kaartje met een persoonlijke boodschap toevoegen. Stuur ons een aparte e-mail met het onderwerp: “Cadeaubestelling” en laat ons weten wat je op de kaart geschreven wilt hebben.

Raadpleeg de onderstaande tabel om te zien hoeveel dagen het duurt voordat het pakket bij jou thuis arriveert, nadat je bestelling is verwerkt.

Nederland: 1-3 werkdagen
België: 2-5 werkdagen
Duitsland: 2-3 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: 2-5 werkdagen
Zwitserland: 2-5 werkdagen
De rest van de Europese landen: 2-5 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je updates via email over de voortgang van de levering.

De verzendkosten zijn €3,99 voor bestellingen binnen Nederland en €9,05 voor bestellingen naar België. Voor bestellingen buiten Nederland of België worden de verzendkosten berekend bij het afrekenen. Ga verder met het afrekenen om te zien welke verzendkosten van toepassing zijn op jouw land.

Binnen de Europese Unie hoef je geen invoerrechten en belastingen te betalen. Maar let op: buiten de Europese Unie kunnen extra douane- en belastingkosten worden geheven. Deze kosten worden niet door ons beheerd. We raden je aan de regelgeving van je land te controleren, om vertraging van je bestelling te voorkomen.

Zie hieronder het overzicht voor landelijke informatie over invoerrechten.

EU: Bestellingen zullen geen extra invoerrechten en belastingen met zich meedragen.
VS: Bestellingen onder de 800 USD zullen geen invoerrechten en belastingen met zich meedragen.
VK: Bestellingen onder de £135 zullen geen invoerrechten en belastingen met zich meedragen.

Neem contact met ons op via info@viadigioia.com en we zullen je zo snel mogelijk helpen.

Al onze verpakkingen zijn milieuvriendelijk. Lees meer over onze duurzaamheid hier.

Ja! We accepteren retourzendingen binnen 30 dagen na de leveringsdatum.

We vragen alleen dat aan de volgende vereisten wordt voldaan:

1. Het item/de items moeten in originele staat zijn, ongedragen, met het retourlabel en/of de hygiënesticker nog op hun plaats. Ze mogen niet zijn gewijzigd of vlekken hebben van make-up, deodorant, zweet of enige andere substantie. We willen je er vriendelijk aan herinneren dat bikinibroekjes niet kunnen worden geretourneerd nadat de hygiënesticker is verwijderd. Geretourneerde items moeten hun labels en hygiënesticker bevatten en mogen op geen enkele manier zijn gewassen, gedragen of gewijzigd.
2. Voor artikelen in de uitverkoop van 50% of meer accepteren we geen retourzendingen.

We behouden ons het recht voor om restituties te weigeren voor items die niet aan bovenstaande vereisten voldoen.

*In het zeldzame geval dat een van onze items een probleem of beschadiging vertoont bij ontvangst, vragen we je om ons hier binnen 48 uur na de levering van op de hoogte te stellen, door foto's en een beschrijving te e-mailen naar: return@viadigioia.com.

Stuur een e-mail naar return@viadigioia.com met de volgende informatie, dan maken wij de retour voor je aan.

• Het order nummer
• De items die je wilt retourneren
• De reden van je retour. (Elke reden is een geldige reden, we willen deze informatie enkel weten met het doel om onze collecties te verbeteren)
  
  Als je alle items van je bestelling wilt retourneren, dien je de geschenkdoos, linnen tas en het boekje in de verzenddoos op te nemen. Als je slechts een deel van je bestelling retourneert, mag je de geschenkdoos, linnen tas en het boekje behouden.
  
  Nadat je het retourverzoek hebt ingediend bij return@viadigioia.com, heb je 14 dagen om je retourpakket op de post te doen.
  
  Als je vragen hebt, neem dan contact met ons op via return@viadigioia.com.

Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na de leveringsdatum retourneren.

Nadat je het retourverzoek hebt ingediend bij return@viadigioia.com, heb je 14 dagen om je retourpakket op de post te doen.

Momenteel bieden we niet de optie aan om een item te ruilen, omdat we niet kunnen garanderen of de artikelen beschikbaar zijn op het moment het retourpakket wordt ontvangen. Wat we je adviseren, is om de artikelen te bestellen die je wilt hebben, en de artikelen die je niet wilt houden achteraf te retourneren.

Bij Via di Gioia geven we prioriteit aan duurzaam ondernemen en eerlijk loon voor iedereen in onze productieketen. Om onze producten zo betaalbaar mogelijk te houden, werken we met kleinere marges en bieden we 10% korting aan op de eerste bestelling om het zo gemakkelijk mogelijk te maken om kennis te maken met ons merk. Om deze reden vragen we een kleine bijdrage voor retouren.

De kosten voor het retourneren van jouw Via di Gioia order vanuit Nederland zijn €6,55. De kosten voor het retourneren van jouw Via di Gioia order vanuit België zijn €10,45. Dit bedrag wordt achteraf in mindering gebracht op het terug te ontvangen bedrag.

Wanneer we je retour hebben aangemaakt, ontvang je een retourlabel of QR code waar het adres in vermeld staat. Mocht je om welke reden dan ook de items liever met je eigen zending retourneren, stuur de retouren dan naar:

Via di Gioia Swimwear
Wilhelminastraat 60
1054WK Amsterdam
Nederland

Denk er aan om Track & Trace toe te voegen aan de verzending, zodat het pakket kan worden opgespoord indien het verloren gaat.

Het bedrag wordt zo snel mogelijk terugbetaald na ontvangst van de retourzending (binnen maximaal 14 dagen). We zullen het geld altijd terugbetalen op dezelfde rekening waarmee je het hebt betaald. Na de verwerking van de retour ontvang je automatisch een bevestigingsmail over je terugbetaling.

Wanneer we je retour en retourlabel hebben aangemaakt, kun je het pakket afgeven bij het dichtstbijzijnde pakketpunt. Indien er geen pakketpunt beschikbaar is in jouw omgeving, mag je de retouren sturen naar:

Via di Gioia Swimwear
Wilhelminastraat 60
1054WK Amsterdam
Nederland

Als je problemen ondervindt of vragen hebt, neem dan contact met ons op via de chatbox of via return@viadigioia.com.